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Ecco come ordinare facilmente online su Planetmöbel:

1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
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I nostri consulenti esperti sono a vostra disposizione telefonicamente per fornirvi una consulenza dettagliata sui nostri prodotti e per prendere direttamente in carico il vostro ordine.

Potete contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, potete lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi vi richiameranno al più presto.

È possibile aggiungere articoli al proprio ordine esistente contattando il nostro servizio clienti.

Puoi contattare il nostro servizio clienti telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, puoi lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi ti ricontatteranno immediatamente.

Da Planetmöbel potete fare acquisti senza alcun importo minimo d'ordine. Ordinate in base alle vostre esigenze e godetevi la massima flessibilità.

Su Planetmöbel non è necessario creare un account cliente per effettuare un ordine. Puoi ordinare in modo semplice e comodo come ospite. Ciò significa che puoi iniziare subito a fare acquisti senza doverti registrare.

Vogliamo rendere il tuo acquisto il più semplice possibile. Quindi, dai un'occhiata al nostro assortimento e scegli i prodotti che desideri, senza dover effettuare alcuna registrazione.

Il vostro indirizzo e i vostri dati personali saranno trattati con la massima cura. Non trasmettiamo né vendiamo le vostre informazioni a terzi. Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per la consegna della merce ordinata.

Non inviamo e-mail pubblicitarie o messaggi simili. Ai fini della spedizione, i tuoi dati vengono trasmessi esclusivamente al corriere. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti paesi: Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Italia, Spagna e Svizzera.

Se risiedi in uno di questi paesi, saremo lieti di ricevere il tuo ordine

*Si prega di notare che alcuni dei nostri prodotti, a causa delle loro dimensioni e del loro peso, vengono consegnati tramite un corriere specializzato. Nel carrello è possibile conoscere le spese di spedizione inserendo il proprio codice postale. Per ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.

Svizzera
Per le consegne in Svizzera consigliamo MeinEinkauf.ch. Questo servizio si occupa di tutte le formalità doganali a un costo contenuto e consegna direttamente a casa vostra. Riceverete la merce in modo rapido, già sdoganata e a un prezzo conveniente.
Per ulteriori informazioni cliccate qui

Vi offriamo la possibilità di comporre il vostro set personalizzato e di scegliere la rubinetteria perfetta per il vostro lavabo. Nella confezione troverete un elenco dettagliato di tutti i componenti inclusi.

Si prega di notare che la rubinetteria non è sempre inclusa nei set di mobili da bagno. Troverete questa informazione nella descrizione dell'articolo.

Se possedete già una rubinetteria adatta o non ne avete bisogno, i nostri set sono compatibili anche con le misure standard in commercio.

Per ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione e vi aiuterà a fare la scelta migliore.

Alcuni dei nostri mobili vengono consegnati già preassemblati, mentre altri richiedono il montaggio. Nella descrizione dell'articolo troverete informazioni dettagliate al riguardo, in modo da essere sempre informati sullo stato di montaggio del mobile in questione.

Se avete dubbi o ulteriori domande, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione per assistervi in ogni vostra esigenza. Potete contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, potete lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi vi richiameranno al più presto.

Alcuni dei nostri articoli offrono la possibilità di scegliere l'apertura della porta a sinistra o a destra, mentre in altri è fissa. Troverete questa informazione nella descrizione dell'articolo.

Se questa indicazione non è presente, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. I nostri collaboratori saranno lieti di aiutarvi.

Gli articoli decorativi presenti nelle foto, come portaspazzolini, ganci appendiabiti ecc., hanno solo scopo illustrativo e non sono inclusi nella fornitura. L'elenco dettagliato di ciò che è incluso nella fornitura è riportato nella descrizione del prodotto.

Se desiderate richiedere in anticipo dei campioni di legno per i vostri mobili, potete farlo tranquillamente. A tal fine, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Potete contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. Se preferite, potete anche inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto. I nostri colleghi si metteranno in contatto con voi al più presto.

Il sifone e la valvola di scarico non sono inclusi nella confezione. È tuttavia possibile acquistarli separatamente nel nostro negozio. Vi invitiamo a visitare il nostro sito web per trovare il set di scarico più adatto alle vostre esigenze: Link

Se il vostro lavabo è dotato di troppopieno, avrete bisogno di una valvola di scarico con troppopieno. La valvola di scarico con troppopieno è dotata di un’apertura aggiuntiva per far defluire l’acqua in eccesso nel caso in cui il foro di scarico principale fosse ostruito.
Se invece il vostro lavabo non ha un troppopieno, avete bisogno di una valvola di scarico senza troppopieno, poiché in questo caso non è presente un foro di scarico aggiuntivo.
È importante fare questa distinzione per assicurarsi che la valvola di scarico si adatti perfettamente al vostro lavabo e funzioni correttamente.

Se non siete sicuri di quale valvola di scarico vi serva, non esitate a contattarci. Saremo lieti di aiutarvi!

Se dovessi constatare che il tuo ordine non è stato consegnato per intero, non esitare a contattarci. Indicaci quali articoli mancano e provvederemo immediatamente a inviarti i ricambi necessari.

La vostra soddisfazione ci sta molto a cuore e faremo tutto il possibile per assicurarci che il vostro ordine vi arrivi completo e in tempi rapidi.

Potete contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, potete lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi vi richiameranno al più presto.

Da Planetmöbel vi offriamo un'ampia scelta di lavabi, affinché possiate comporre il vostro set di mobili da bagno proprio come lo desiderate. Che tu voglia scegliere un lavabo da abbinare al mobile sottolavabo o preferisca acquistarlo senza lavabo, la scelta spetta solo a te. Questa flessibilità ti permette di arredare il tuo bagno esattamente come desideri.

Si prega di notare che alcuni set, in particolare quelli per i bagni degli ospiti, vengono sempre forniti con un lavabo abbinato. Questi sono chiaramente contrassegnati, in modo che sappiate esattamente cosa state acquistando.

In caso di dubbi, contattate il nostro servizio clienti.
  Siamo raggiungibili telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, puoi lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi ti richiameranno al più presto.

Offriamo le seguenti modalità di pagamento:

• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
• Fattura (tramite Klarna)
• Acquisto rateale (tramite Klarna)
• Addebito diretto (tramite Klarna)
• Carta di credito (tramite Klarna)
• Bonifico immediato (tramite Klarna)
• PayPal
• PayPal Express
• Addebito diretto SEPA
• Carta di credito
• Apple Pay
  
  Maggiori informazioni sulle nostre opzioni di pagamento sono disponibili qui.

In base alle nostre condizioni di pagamento, prima della spedizione di ogni ordine è richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo. Ciò garantisce una gestione senza intoppi e una consegna rapida dei tuoi articoli.

Per i clienti che preferiscono l'acquisto con pagamento tramite fattura, offriamo questa opzione tramite i nostri partner Klarna e PayPal. Questi servizi ti consentono di ricevere e controllare il tuo ordine prima di effettuare il pagamento.

Per ulteriori dettagli sulle nostre diverse opzioni di pagamento e per trovare quella più adatta a te, clicca qui.

In caso di domande o dubbi, il nostro cordiale servizio clienti è a vostra disposizione in qualsiasi momento.

La vostra sicurezza è la nostra massima priorità. Utilizziamo tecnologie di crittografia all’avanguardia e metodi di pagamento sicuri per garantire la riservatezza dei vostri dati di pagamento. Il nostro sito web è protetto da crittografia SSL e soddisfa i più elevati standard di sicurezza per i pagamenti online. In questo modo potete fare acquisti in tutta tranquillità, sapendo che i vostri dati personali sono in buone mani con noi.

I clienti aziendali residenti nell'UE in possesso di un numero di partita IVA valido possono effettuare acquisti presso di noi in esenzione fiscale. Se rientrate in questa categoria, saremo lieti di sentirvi. Non esitate a contattarci: saremo lieti di assistervi nei vostri acquisti.

Desideriamo offrirvi un'esperienza di acquisto fluida e comoda. Per questo motivo vi offriamo la possibilità di pagare a rate tramite Klarna e PayPal. 

Se desiderate optare per il pagamento rateale, la procedura è molto semplice. Basta selezionare Klarna o PayPal come metodo di pagamento durante la procedura di checkout. Questi fornitori si occuperanno poi del resto del processo e vi offriranno una selezione di opzioni di pagamento adatte alle vostre esigenze. In questo modo potrete scegliere comodamente l'opzione di pagamento rateale più adatta a voi e godervi il vostro acquisto.

Per alcuni ordini, è possibile che più pacchi vengano spediti separatamente, il che può comportare tempi di consegna diversi. Ti consigliamo quindi di controllare la conferma di spedizione per assicurarti che tutti gli articoli siano in viaggio verso di te. Puoi utilizzare i numeri di tracciamento forniti per verificare lo stato attuale della consegna di ogni pacco.

Se avete comunque domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Il nostro cordiale team di assistenza clienti è sempre a vostra disposizione e sarà lieto di aiutarvi.

Puoi contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, puoi lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi ti richiameranno al più presto.

Per tracciare il tuo ordine online e trovare il numero di tracciamento, procedi come segue:

1. Controlla la tua e-mail: non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai da parte nostra una conferma di spedizione via e-mail. In questa e-mail troverai di solito anche il numero di tracciamento e un link per il monitoraggio della spedizione.

2. Account sul nostro sito web: se disponi di un account sul nostro sito web, puoi effettuare l'accesso e visualizzare lo stato del tuo ordine nella cronologia degli ordini. Anche lì dovrebbero essere visualizzati il numero di tracciamento e un link per il monitoraggio della spedizione.

3. Direttamente sul sito web del corriere: con il numero di tracciamento ricevuto puoi accedere direttamente al sito web del corriere e verificare lo stato attuale della tua consegna.

Se non riesci a trovare il tuo numero di tracciamento o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo a tua disposizione per aiutarti a tracciare il tuo ordine.

Non appena riceverete da noi un numero di spedizione, potrete tracciare la vostra spedizione.

Se la consegna viene effettuata da un corriere, questa vi verrà comunicata in anticipo e concorderemo insieme a voi una data di consegna adeguata. 

È possibile modificare l'indirizzo di consegna purché l'ordine non sia ancora stato spedito. Se desideri apportare delle modifiche, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Se il tuo ordine è già stato spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna. Tuttavia, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Puoi contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, puoi lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi ti richiameranno al più presto.

Purtroppo, al momento non offriamo un servizio di ritiro e smaltimento dei vostri vecchi mobili. Desideriamo comunque venirvi incontro e vi consigliamo di rivolgervi a ditte di smaltimento locali o a organizzazioni senza scopo di lucro, che saranno liete di aiutarvi a ritirare i vostri vecchi mobili.

Di norma, tutti i mobili di un set vengono consegnati contemporaneamente. Tuttavia, in caso di ordini di grandi dimensioni che devono essere spediti in più colli, può capitare che non tutti i pezzi arrivino contemporaneamente.

Di norma, tutti i prodotti presenti sul nostro sito web sono disponibili in magazzino e vengono spediti subito dopo l'ordine. Qualora un prodotto non fosse disponibile, lo segnaleremo opportunamente.

Per assicurarci che tu venga avvisato immediatamente non appena il prodotto è nuovamente disponibile, ti offriamo la possibilità di attivare un avviso di disponibilità sulla pagina del prodotto in questione. In questo modo rimani sempre aggiornato e puoi completare il tuo ordine non appena il prodotto desiderato è nuovamente disponibile.

Per ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione. Potete contattarci in qualsiasi momento per chiarire domande sui prodotti, sugli ordini o su altre questioni.

Se preferite ritirare i mobili di persona, potete farlo tranquillamente. A tal fine, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per fissare un appuntamento.

Saremo lieti di darvi il benvenuto. 

Se il Suo ordine Le è stato consegnato danneggiato, ce ne rammarichiamo profondamente.

 Vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il numero di spedizione e di ordine. Vi chiediamo inoltre di fornire una descrizione dettagliata dei danni e di inviarci delle foto sia del danno che dell'imballaggio. Una volta ricevute queste informazioni, esamineremo immediatamente il caso e vi informeremo sui passi successivi.

In alternativa, il nostro team è a vostra disposizione telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, potete anche lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e vi ricontatteremo al più presto.

Saremo lieti di modificare o annullare il Suo ordine, purché non sia ancora stato elaborato dal sistema. In tal caso, La preghiamo di informarci in modo da poter verificare immediatamente lo stato del Suo ordine.

Il nostro team è a vostra disposizione telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, potete anche lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e vi ricontatteremo al più presto.

Per restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saranno lieti di assisterti in questa procedura e di fornirti tutte le istruzioni necessarie.

Ci occuperemo noi di farle spedire la merce gratuitamente.

Puoi contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, puoi lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi ti richiameranno al più presto.

Sì, naturalmente la restituzione è gratuita. Puoi restituire i tuoi articoli senza alcun costo aggiuntivo.

Il rimborso del prezzo di acquisto viene effettuato, di norma, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine. Non appena avremo ricevuto e controllato la merce restituita, l'importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato.

Se il tuo ordine non è stato consegnato per intero, non preoccuparti. Siamo qui per aiutarti.

  Contatta il nostro servizio clienti e segnalaci quali articoli mancano. Non appena riceveremo la tua richiesta, provvederemo immediatamente a procurare i ricambi necessari e a inviarteli, in modo che il tuo ordine sia completo.

Puoi contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:00 al numero 02777-8114404. In alternativa, puoi lasciarci un messaggio tramite il modulo di contatto e i nostri colleghi ti richiameranno al più presto.

È possibile scaricare le istruzioni di montaggio di tutti i nostri mobili in formato PDF dal nostro sito web. Se non riuscite a trovare le istruzioni che cercate, inviateci un breve messaggio tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail all'indirizzo [email protected]. Vi invieremo quindi le istruzioni di montaggio via e-mail.

No, purtroppo non offriamo servizi di montaggio o installazione per i nostri prodotti. Le istruzioni di montaggio dettagliate sono allegate al Suo ordine. In caso di domande, il nostro servizio clienti è a Sua disposizione per fornirLe assistenza.

I nostri prodotti sono realizzati prestando particolare attenzione al rispetto dell'ambiente e alla sostenibilità. Il nostro obiettivo è offrire articoli di alta qualità che non solo rispettino l'ambiente, ma contribuiscano anche a preservare le nostre risorse nel lungo periodo.

Al momento non disponiamo di uno showroom. Tuttavia, ne è prevista l'apertura in futuro. Vi informeremo sul nostro sito web e tramite i nostri canali social non appena sarà possibile visitarlo.