Informations de livraison

Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition

Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant nos expéditions, des frais de port et délais de livraison au suivi de votre commande.

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Livraison gratuite en Allemagne, en Autriche et au Luxembourg à partir de 500 € d'achat.

Livraison gratuite à l'étranger à partir de 1 000 € d'achat*

Pays Expédition de colis Transporteur
Allemagne 6,95 € 49,95 €
Autriche 24,95 € 99,95 €
Belgique 24,95 € 99,95 €
Pays-Bas 24,95 € 99,95 €
Luxembourg 24,95 € 99,95 €
France 24,95 € 99,95 €
Italie 24,95 € 99,95 €
Espagne 24,95 € 99,95 €


Supplément insulaire

Pour les livraisons vers les îles allemandes, nous facturons un supplément de 99,95 €.
Pour les livraisons vers les îles internationales (îles Baléares - Espagne, Italie, France), nous facturons un supplément de 999,00 €.

Livraison en Suisse

Pour les livraisons en Suisse, nous vous recommandons MeinEinkauf.ch. Ce service se charge, moyennant une modique somme, de toutes les formalités douanières et livre directement à votre domicile. Vous recevez vos articles rapidement, déjà dédouanés et à un prix avantageux.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

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Délais de livraison

Délais de livraison en Allemagne

Sauf indication contraire dans l'offre concernée, la livraison des marchandises en Allemagne est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la date de votre ordre de paiement).

Délais de livraison pour les commandes internationales

Sauf indication contraire dans l'offre concernée, la livraison des marchandises à l'étranger s'effectue dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la date de votre ordre de paiement).

Livraisons par transporteur :

En raison de leur taille, de leur poids ou de leur quantité, certains produits nécessitent un traitement particulier lors de l'expédition. Le délai de livraison pour les livraisons par transporteur est de 3 à 6 jours ouvrables. Dans ces cas-là, le transporteur vous contactera par téléphone afin de convenir d'une date de livraison qui vous convienne.

Droit de retour de 30 jours

Nous offrons un droit de retour de 30 jours. Si un meuble ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Retour gratuit

Le retour est gratuit pour vous.
Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]
afin que nous puissions vous envoyer une étiquette de retour.

Remboursement rapide 

Dès que nous aurons reçu les articles que vous nous avez renvoyés, nous vous rembourserons immédiatement les montants que vous avez déjà payés.

Couverture de la perte de valeur :
Veuillez noter que vous ne serez tenu de prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation de votre part allant au-delà de la simple vérification de l'état, des caractéristiques et du bon fonctionnement des marchandises. Dans le cas contraire, nous assumons l'entière responsabilité de votre retour.

Que vous soyez chez vous, au bureau ou en déplacement, grâce à notre service de suivi des colis, vous savez toujours exactement où se trouve votre colis et quand il devrait vous être livré.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Celle-ci contient un lien de suivi ainsi qu'un numéro de suivi.
Grâce à ces informations, vous pouvez vérifier à tout moment le statut de votre livraison en ligne.

Si vous avez des questions concernant le suivi de votre colis ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. 

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