Información de envío

Todo lo relacionado con el envío

Aquí encontrará toda la información importante sobre nuestros envíos, desde los gastos de envío y los plazos de entrega hasta el seguimiento del pedido.

Si necesita más información, solo tiene que llamarnos al 02777-8114404 o enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Envío gratuito en Alemania, Austria y Luxemburgo para pedidos a partir de 500 €.

Envío gratuito al extranjero a partir de 1000 € de valor del pedido*

País Envío de paquetes Transporte
Alemania 6,95 € 49,95 €
Austria 24,95 € 99,95 €
Bélgica 24,95 € 99,95 €
Países Bajos 24,95 € 99,95 €
Luxemburgo 24,95 € 99,95 €
Francia 24,95 € 99,95 €
Italia 24,95 € 99,95 €
España 24,95 € 99,95 €


Recargo por isla

Si el envío se realiza a islas alemanas, aplicamos un recargo de 99,95 €.
Si el envío se realiza a islas internacionales (Islas Baleares - España, Italia, Francia), aplicamos un recargo de 999,00 €.

Envío a Suiza

Para envíos a Suiza, recomendamos MeinEinkauf.ch. Este servicio se encarga de todos los trámites aduaneros por un módico precio y le entrega el pedido directamente en su domicilio. Recibirá su pedido rápidamente, con los aranceles ya pagados y a un precio económico.

Para más información, haga clic aquí

Envío a Suiza

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Plazos de entrega

Plazos de entrega en Alemania

Salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo, la entrega de la mercancía dentro de Alemania se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la celebración del contrato (en caso de pago por adelantado acordado, a partir de la fecha de su orden de pago).

Plazos de entrega para pedidos internacionales

Salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo, la entrega de la mercancía en el extranjero se realizará en un plazo de 3 a 8 días laborables tras la celebración del contrato (en caso de pago por adelantado acordado, a partir de la fecha de su orden de pago).

Envíos por transportista:

Algunos productos requieren un tratamiento especial durante el envío debido a su tamaño, peso o cantidad. El plazo de entrega para los envíos por transportista es de 3 a 6 días laborables. En estos casos, el transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono para acordar una fecha de entrega adecuada.

Derecho de devolución de 30 días

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. Si un mueble no cumple con sus expectativas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Devolución gratuita

La devolución es gratuita para usted.
Póngase en contacto con nosotros en [email protected]
para que podamos enviarle una etiqueta de devolución.

Reembolso rápido 

Tan pronto como hayamos recibido los artículos que nos ha devuelto, le reembolsaremos inmediatamente los pagos que ya haya realizado.

Cobertura por pérdida de valor:
Tenga en cuenta que solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si esta se debe a un uso por su parte que vaya más allá de la comprobación del estado, las características y el funcionamiento de los mismos. En caso contrario, asumiremos toda la responsabilidad por su devolución.

Tanto si está en casa, en la oficina o de viaje, con nuestro servicio de seguimiento de envíos sabrá en todo momento dónde se encuentra exactamente su paquete y cuándo está previsto que le llegue.

En cuanto su pedido salga de nuestro almacén, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Esta incluye un enlace de seguimiento y un número de seguimiento.
Con esta información, podrá consultar el estado de su envío en línea en cualquier momento.

Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de envíos o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

En cuanto su pedido salga de nuestro almacén, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. En ella encontrará un enlace de seguimiento y un número de seguimiento.
Con esta información, podrá consultar el estado de su envío en línea en cualquier momento.

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